Коротка відповідь: базова підтримка сайту коштує від 500–1 500 ₴ на місяць, активна (з доопрацюваннями) — 2 000–5 000 ₴. А тепер головне, чого вам зазвичай не кажуть: невеликому сайту постійна платна підтримка потрібна далеко не завжди. Розберемо, за що реально є сенс платити.
Що взагалі таке «підтримка сайту»
Під цим словом продають дуже різні речі, тому спершу розкладемо на складові:
- Технічне утримання — хостинг працює, домен продовжено, SSL-сертифікат оновлюється, бекапи робляться. Без цього сайт одного дня просто зникне з інтернету.
- Виправлення проблем — щось зламалось, форма перестала надсилати заявки, сторінка почала довго вантажитись.
- Оновлення контенту — змінити ціни, додати фото, викласти новину.
- Розвиток — нові сторінки, нові функції, покращення на основі поведінки відвідувачів.
Перший пункт обов'язковий для всіх. Решта — залежить від сайту.
Скільки це коштує
| Формат | Ціна | Кому підходить |
|---|---|---|
| Тільки хостинг + домен (самостійно) | 2 000–5 000 ₴/рік | Лендінг, який «просто працює» |
| Базова підтримка | 500–1 500 ₴/міс | Візитка, лендінг з формою |
| Стандартна підтримка | 2 000–3 500 ₴/міс | Магазин, сайт з адмінкою |
| Активний розвиток | від 5 000 ₴/міс | Бізнес, де сайт — основний канал продажів |
У базову підтримку зазвичай входить: моніторинг доступності, оновлення сертифікатів, бекапи, дрібні правки (година-дві роботи на місяць). У стандартну — плюс правки контенту й виправлення будь-яких збоїв без додаткових рахунків.
Коли можна обійтися без щомісячної підтримки
Чесна відповідь: якщо у вас лендінг чи сайт-візитка без частих змін — щомісячний тариф вам, скоріш за все, не потрібен. Достатньо:
- автоматичного продовження домену й хостингу (налаштовується один раз);
- безкоштовного SSL з автооновленням (Let's Encrypt);
- контакту розробника, до якого можна звернутись разово, коли щось треба.
Разові звернення коштують дорожче за годину, ніж у тарифі, але якщо звернень два на рік — це все одно значно дешевше. Нормальний розробник сам скаже, який варіант вигідніший саме вам, а не продаватиме тариф за замовчуванням.
Коли підтримка справді потрібна
- Інтернет-магазин. Оплата, склад, доставка — це живі інтеграції, які іноді ламаються не з вашої вини (банк оновив API, перевізник змінив формат). Тут швидкість реакції = гроші.
- Сайт з рекламним трафіком. Якщо ви платите за рекламу, кожна година лежачого сайту — спалений бюджет.
- Регулярний контент. Якщо новини, акції чи блог оновлюються щотижня і робити це самостійно нема часу.
На що звернути увагу в договорі підтримки
- Час реакції. «Виправимо колись» і «реагуємо за 4 робочі години» — різні послуги за різні гроші.
- Що входить у години. Скільки годин правок включено і скільки коштує година понад ліміт.
- Бекапи. Як часто робляться і як швидко відновлюється сайт із резервної копії.
- Доступи. Хостинг і домен мають бути зареєстровані на вас — підтримка це сервіс, а не заручництво.
Червоний прапорець: підрядник тримає домен і хостинг на собі й не віддає доступи. Зміна такого підрядника перетворюється на порятунок сайту.
Часті питання
Мені зробили сайт — перший час підтримка платна? У нормальних студій перші 30 днів після запуску — безкоштовний гарантійний період: усе, що зламалось не з вашої вини, виправляється без рахунків.
Скільки коштує разова правка без тарифу? Дрібні зміни (тексти, фото, ціни) — зазвичай 300–800 ₴. Нова секція чи функція — від 1 000 ₴, залежить від складності.
Хочу оновлювати контент сам. Це можливо? Так — для цього при розробці додається адмін-панель (~3 500 ₴ до вартості сайту). Вона окупається за пів року, якщо зміни часті. Докладніше про складові ціни — у статті скільки коштує сайт у 2026 році.